Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 29bet app

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
29bet app Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 29bet app
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi cam kết với thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — còn là cách chúng tôi xử lý dữ liệu ở từng bước, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi yêu cầu rút tiền được xác minh. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Mã hóa kết nối SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa, kể cả khi dùng mạng di động.
Cookie và phiên truy cập Cookie chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 29bet app

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát khi cần. Mã PIN, mật khẩu hay OTP xác thực ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn.

Không, trừ hai trường hợp: đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền cần mã giao dịch để đối soát, và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Xóa cookie không làm mất số dư hay lịch sử cược — chỉ cần đăng nhập lại lần tiếp theo.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập từ các vùng được hỗ trợ. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và các khu vực hợp lệ theo quy định hiện hành.